Descriere

Introducere :

Vi se pare dificil să comunicați cu anumite persoane? Unele persoane vă impresionează sau vă irită și vă trezesc o atitudine de neîncredere, superioritate sau agresivitate? Cu toate acestea, doriți să controlați mai bine mesajele verbale și mai ales non-verbale pe care le transmiteți și să comunicați mai eficient cu ei.

Public

• Top manageri
• Manageri
• Middle manageri
• Angajați

Obiective

• Înțelegerea diferențelor de comportament de la o persoană la alta
• Comunicare eficientă cu ceilalți
• Înțelegerea surselor de conflict între persoane