Introducere :
Vi se pare dificil să comunicați cu anumite persoane? Unele persoane vă impresionează sau vă irită și vă trezesc o atitudine de neîncredere, superioritate sau agresivitate? Cu toate acestea, doriți să controlați mai bine mesajele verbale și mai ales non-verbale pe care le transmiteți și să comunicați mai eficient cu ei.
Public
- Top manageri
- Manageri
- Middle manageri
- Angajați
Obiective
- Înțelegerea diferențelor de comportament de la o persoană la alta
- Comunicare eficientă cu ceilalți
- Înțelegerea surselor de conflict între persoane
